Política de Privacidade

Compromisso com a Privacidade

A Hauser Segurança, através do HSR Urban, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e o cumprimento rigoroso da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços de segurança:

• •Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e CPF
• •Imagens de vídeo: gravadas apenas em espaços públicos (ruas, calçadas)
• •Dados de acesso: logs de quando e de onde você acessa o sistema
• •Dados de pagamento: processados de forma criptografada por gateways seguros

Finalidade do Uso

Seus dados são utilizados estritamente para:

• •Prestação do serviço de monitoramento e segurança
• •Comunicação sobre incidentes de segurança na sua área
• •Emissão de relatórios de atividade (para condomínios)
• •Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Importante: As imagens capturadas pelas câmeras são utilizadas exclusivamente para fins de segurança pública e patrimonial. Nunca usamos essas imagens para fins de marketing sem consentimento explícito.

Máscaras de Privacidade

Nosso sistema utiliza tecnologia de máscaras digitais que automaticamente ofuscam janelas de residências privadas que possam aparecer no campo de visão das câmeras. Garantimos que apenas espaços públicos (ruas, calçadas, áreas comuns) sejam monitorados, respeitando integralmente a privacidade dos moradores.

Tempo de Retenção

As imagens de vídeo são armazenadas conforme seu plano de assinatura (7, 30 dias ou conforme contrato específico). Após esse período, as gravações são automaticamente excluídas de nossos servidores. Dados cadastrais são mantidos enquanto você for cliente e por até 5 anos após o cancelamento, conforme exigência legal para fins de defesa em processos judiciais.